前台工作简单吗?

前台工作看似简单，实际需要处理多种事务。接听电话、接待访客、收发快递、整理文件都是日常任务。高峰期可能同时应对多人咨询，还要快速转接电话或安排会议室。前台是公司的第一印象，必须保持微笑和专业，不能出错。

前台的挑战

前台需要长时间站立，腰酸背痛是常事。突发情况多，比如快递丢失、访客投诉或设备故障，都要及时解决。还要记住公司所有员工的名字和职位，避免叫错人。遇到难缠的客户时，必须耐心沟通，不能发脾气。