淘宝投诉中心在哪里找?

时间:01-18人气:15作者:或许太留恋

淘宝投诉中心在手机APP首页右下角"我的"页面里,点击"客服小蜜"就能找到投诉入口。电脑版淘宝可以登录账号后,在页面顶部搜索框输入"投诉"二字,第一条结果就是投诉中心。投诉中心支持商品问题、物流纠纷、卖家服务等多种投诉类型,用户可以根据具体情况选择对应选项提交申请。

投诉流程说明

提交投诉后,平台会在24小时内审核并联系卖家处理。如果卖家未在规定时间内解决,用户可以申请平台介入。平台会根据聊天记录、订单详情等信息进行判断,一般3个工作日给出处理结果。用户需要保留好商品照片、聊天记录等证据,这样投诉成功率更高。

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