淘宝上恶意退款是什么?

淘宝恶意退款指买家无理由申请退款，甚至已收到商品仍要求退款。这种行为包括虚假退货、寄回无关物品或故意损坏商品。有些买家利用退款规则漏洞，多次申请退款却不退货。恶意退款会损害商家利益，影响店铺评分和销量。淘宝平台对恶意退款有严格处罚，包括限制买家账号功能。

恶意退款的常见手段

买家会伪造退货凭证，比如拍下空包裹寄回。有些买家威胁商家给差评，否则就恶意退款。还有买家利用"七天无理由"规则，拆封使用后仍申请退款。商家遇到恶意退款时，需保留聊天记录和物流证据，向平台申诉。平台会根据证据判定责任，维护交易公平。