快狗打车虚假订单扣款是什么意思?

快狗打车虚假订单扣款指的是用户未实际用车却被平台扣取费用的现象。常见情况包括系统故障误接单、司机恶意取消订单未退款，或平台未及时处理用户投诉。用户遇到此类问题需立即联系客服，保留订单截图作为证据。部分用户反映重复下单导致重复扣款，需检查账户流水确认。

如何处理虚假扣款

用户发现扣款异常后，应第一时间通过快狗打车APP提交申诉，详细说明订单时间、金额和异常情况。平台一般会在3个工作日内处理，符合条件的会全额退款。若客服未解决，可向消费者协会投诉。建议用户开通订单提醒功能，实时监控扣款情况，避免损失扩大。