天猫买东西48小时不发货可以投诉吗?

天猫购物后48小时未发货，消费者可以发起投诉。根据平台规则，商家需在48小时内完成发货，否则买家有权申请退款或赔偿。投诉时需保留订单截图和聊天记录作为证据。平台会介入处理，核实后可能对商家进行罚款或扣分。若商品缺货，商家应及时通知买家，否则将承担违约责任。

投诉流程

首先打开天猫订单页面，点击“申请售后”选择“未按约定时间发货”。填写投诉理由并上传相关凭证，提交后等待平台审核。商家需在48小时内回应，逾期未处理则平台直接判定买家胜诉。投诉成功可获赔订单金额的5%至30%红包，或直接退款。若商家拖延，买家可再次向天猫客服反馈。