移动客户经理属于哪个部门管理?

移动客户经理属于市场部门管理，主要负责维护客户关系和推广移动业务。他们需要定期拜访客户，解决套餐问题，介绍新优惠活动。移动客户经理还要收集客户反馈，帮助公司优化服务。有些公司会把客户经理归入客户服务部，但核心职责都是围绕客户展开。日常工作包括电话回访、办理业务、组织客户沙龙等。

客户经理的工作内容

移动客户经理每天要处理大量客户需求，比如办理套餐升级、投诉处理、业务咨询等。他们需要熟悉所有移动产品，包括话费套餐、流量包、5G业务等。客户经理还要完成销售指标，比如每月发展多少新用户，推广多少智能家居产品。工作中经常需要加班，特别是节假日促销期间。客户经理的考核标准包括客户满意度、业务办理量、投诉解决率等。