旺旺号是什么在哪里找?

旺旺号是淘宝和天猫平台的官方客服沟通工具，买家和卖家可以通过它实时交流。用户可以在淘宝或天猫APP的商品详情页、订单页面找到旺旺图标，点击就能发起对话。旺旺支持文字、语音、图片等多种沟通方式，方便解决购物问题。有些店铺还设置了自动回复机器人，快速响应常见问题。

旺旺的使用场景

旺旺号常用于咨询商品详情、确认库存、询问物流进度等。遇到退换货问题时，旺旺是联系卖家的主要渠道。买家也可以通过旺旺投诉卖家违规行为，平台会介入处理。旺旺记录会保存一段时间，方便用户随时查看历史对话内容。商家通常会在工作日快速回复，夜间响应时间可能较长。