天猫超市还没发货可以退款吗?

天猫超市未发货时可以申请退款，操作很简单。打开订单页面点击退款，选择未发货原因，提交后等待系统处理。退款金额会原路返回支付账户，支付宝退款秒到账，信用卡退款需3-5天。如果订单已打包但未出库，联系客服也能快速退款。大促期间退款可能稍慢，建议耐心等待系统处理。

退款注意事项

退款时注意订单状态。显示"待发货"时退款成功率最高，已显示快递单号后可能需要联系客服。退款后订单会自动取消，优惠券会返还账户。如果遇到退款失败，检查是否使用了满减券或跨店券。天猫超市支持7天无理由退货，生鲜类商品需在收货后24小时内申请。