高铁乘务是什么职位类别?

高铁乘务属于服务类职位，主要负责乘客的乘车体验。列车员需要检票、解答问题、维持车厢秩序，还要处理突发情况如乘客晕车或物品丢失。这个岗位要求细致耐心，每天要面对成百上千的乘客，工作节奏快但很有成就感。

高铁乘务的工作内容

高铁乘务员的工作包括整理行李、广播通知、检查设备等。长途列车上，他们要帮助乘客找座位、调节空调温度，甚至给老人小孩提供帮助。乘务组需要轮班工作，节假日最忙，但能免费乘坐高铁，还能认识来自各地的乘客。