戴尔外星人售后多久上门维修?

戴尔外星人电脑出现问题后，售后会在24小时内联系用户确认情况。一线城市如北京、上海等地，维修人员通常能在48小时内上门服务。二三线城市可能需要3到5天，偏远地区时间会更长。用户可以通过官网或电话预约，提供设备序列号和故障描述后，售后会安排工程师上门。

维修流程

工程师上门后会先检测故障原因，小问题当场就能解决。如需更换零件，会从当地仓库调取，一般当天完成。复杂维修可能需要返厂，时间约7到10天。维修完成后，工程师会测试设备并告知用户注意事项。用户也可选择送修至就近服务中心，速度可能更快。