拒收退款必须等卖家收到货吗?

拒收退款不需要等卖家收到货。买家拒收商品后，快递会自动退回，系统会在物流显示"退回签收"时自动退款。退款金额会原路返回，一般1到3天到账。如果卖家拒绝退款，买家可申请平台介入。平台会根据物流记录和订单信息处理，确保买家权益。退货时商品需完好，包装附件齐全。

退款处理流程

快递签收后，卖家需检查商品状态。确认无损坏后，平台会在24小时内处理退款。如有问题，卖家会联系买家协商。买家需提供拒收证明或物流截图。平台审核通过后，退款会立即生效。整个流程不超过7天，特殊情况可延长至15天。买家可随时在订单页面查看进度。