车辆出险后是保险公司拖走还是自行修理?

车辆出险后，保险公司会安排拖车服务，车主无需自行联系拖车。事故发生后，拨打保险公司电话报案，客服会派拖车将车辆拖至指定维修点。若车辆仍可行驶，车主也可自行开往维修厂，但需提前告知保险公司。保险公司会根据事故情况决定是否需要定损，再安排后续维修流程。

保险公司的处理流程

保险公司接到报案后，会派查勘员现场定损。定损后，车主可选择4S店或合作修理厂维修。维修费用由保险公司直接支付或车主垫付后报销。若车主自行修理，需保留所有维修发票和明细。保险公司会审核维修项目，确保费用合理。整个过程约需3到7个工作日，具体视事故严重程度而定。