国美电器售后服务好吗?

国美电器的售后服务整体不错，提供上门安装、维修和退换货服务。消费者可以拨打客服热线预约服务，维修师傅通常会在24小时内响应。部分门店还设有售后服务中心，方便顾客直接咨询。购买家电时，国美会赠送保修卡，覆盖时间一般为1到3年。

售后服务体验

用户反馈显示，国美的维修效率较高，小问题当天就能解决。但高峰期可能出现预约困难，需要等待2到3天。退换货政策比较宽松，只要不影响二次销售，7天内可退货。部分顾客反映客服态度热情，但偶尔会出现沟通不畅的情况。建议保留购物凭证，便于后续维权。