中国移动客服上班怎么样?

中国移动客服每天要接听大量电话，处理客户话费、套餐、信号等问题。工作环境在宽敞的办公室，每人配备电脑和耳机，需要长时间坐着。高峰期电话不断，下班后耳朵还嗡嗡响。客服要背熟各种业务知识，遇到刁难客户也得保持微笑。同事之间轮流吃饭，休息时间很短，工资基本靠底薪加提成。

客服的日常挑战

客服每天要重复同样的话术，嗓子经常喊哑。遇到不讲理的客户，只能默默忍着不能挂电话。系统经常卡顿，查询信息要等半天。月底冲业绩时压力最大，指标完不成要扣钱。客服之间会互相分享应对技巧，但心情不好的时候还是想辞职。不过能学到很多沟通技巧，以后跳槽也好找工作。