淘宝商家客服可以把商家手机号码给客户吗?

时间:01-20人气:29作者:怜听雨声

淘宝商家客服不能随意把商家手机号给客户。这是平台明令禁止的行为,属于泄露隐私。客户有问题应该通过淘宝官方渠道沟通,比如旺旺或订单留言。直接给手机号会违反平台规则,商家可能被处罚。客户若急需联系商家,可申请平台转接,但商家号码不会直接提供。

平台规则与风险

淘宝严格保护商家和客户隐私。客服给手机号会被系统检测到,导致店铺扣分或降权。不法分子可能利用号码诈骗,商家也会接到骚扰电话。客户若遇到假货或纠纷,应保留证据举报,私下联系可能上当受骗。平台有完善的售后机制,无需私下沟通。

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