联通改业务必须去营业厅吗?

联通改业务不一定非要去营业厅。现在可以通过联通APP、微信公众号或者客服热线办理很多业务，比如套餐变更、话费充值等。但有些业务必须去营业厅，比如身份证信息更新、过户、携号转网等。具体能不能线上办，可以提前打联通客服电话确认，省得白跑一趟。

必须去营业厅的情况

办理需要本人签字的业务必须去营业厅，比如销户、更改套餐档次、办理副卡等。带原件的业务也需要现场办理，比如补换手机卡、打印详单等。如果用户是老年人或者不熟悉手机操作，去营业厅办理会更方便。营业厅工作人员会全程指导，确保业务顺利办完。