时间:01-20人气:27作者:梦梦华
闲鱼商家主动发起退款一般不会有负面影响。平台会记录退款原因,若商家主动退款,可能是因为库存不足或发错货,这类情况不会影响店铺信誉。买家收到退款后,订单会自动关闭,不会产生纠纷记录。但频繁退款可能让平台怀疑商家库存管理问题,建议合理处理订单。
退款注意事项
主动退款后,商家需确保退款金额准确,避免因金额错误导致买家投诉。退款时最好留言说明原因,如“库存不足无法发货”,保持沟通透明。若买家已收货,主动退款需协商一致,否则可能被判定为异常交易。商家应定期检查库存,减少主动退款情况,提升服务口碑。
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