苏宁帮客是什么套路?

苏宁帮客是苏宁易购推出的家电维修服务平台，提供安装、清洗、保养等服务。用户可以通过线上预约，师傅上门服务，收费透明。服务范围覆盖空调、冰箱、洗衣机等家电，部分项目还提供延保服务。平台主打“官方认证”，强调师傅专业性和服务质量，价格比第三方维修稍高。

服务模式解析

苏宁帮客采用会员制和单次收费两种模式，会员可享折扣和优先服务。师傅统一着装、携带工具箱，服务过程全程录像。用户可在线支付，不满意可投诉。平台还提供家电以旧换新服务，旧机折价抵扣新机费用。整体流程标准化，减少消费者议价环节，但部分用户反映配件价格偏高。