销售客服怎么样?

销售客服工作需要很强的沟通能力，每天要接听几十个客户电话。解答产品问题、处理售后投诉、记录客户反馈都是日常任务。遇到难缠的客户时，要保持耐心和专业态度。这份工作能锻炼应变能力，但压力也不小，需要快速解决问题让客户满意。

工作特点

销售客服经常要重复解释相同的问题，比如退换货流程或产品使用方法。公司会要求达到一定的通话时长和满意度评分。新人需要熟悉产品知识，老员工则要处理更复杂的投诉。加班是常有的事，特别是在节假日促销期间。这份工作适合喜欢与人打交道的人，但也要承受一定的心理压力。