淘宝申请退款是申请退货退款还是仅退款?

时间:01-18人气:13作者:碧空云断

淘宝退款分为“仅退款”和“退货退款”两种。仅退款适用于商品质量问题、描述不符等情况,无需退回商品;退货退款则需要将商品寄回,商家确认收货后退款。消费者下单时可根据问题描述选择类型,比如商品破损选仅退款,尺码不合适选退货退款。退款金额会原路返回支付账户,处理时间一般为3-7个工作日。

退款选择技巧

选择退款类型需看具体情况。商品有瑕疵或发错货,可直接申请仅退款;不喜欢或不想要则需退货退款。提交订单前可查看商家退款规则,部分支持“七天无理由退货”。若商家拒绝退款,可通过淘宝客服介入,提供订单截图和问题证据。建议保留商品包装和物流单号,方便后续处理。

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