邮政送货上门的服务标准是什么?

时间:01-17人气:20作者:我想您了

邮政送货上门服务标准包括准时送达、安全完好和签字确认。快递员需在承诺时间内上门,包裹无破损或丢失。偏远地区每周配送3次,城区每天1次。大件物品需双人搬运,易碎品要单独包装。用户不在家时,可联系邻居代收或留快递柜。服务电话24小时畅通,有问题可随时投诉。

服务细节

快递员需着统一工装,主动出示证件。送货前先电话联系,确认用户方便。特殊天气如暴雨或大雪,会提前通知延迟时间。生鲜包裹加冰袋保鲜,药品需冷藏配送。用户可指定送货时间,如早上8点前或晚上7点后。包裹丢失或损坏,邮政公司需24小时内赔偿。

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