换货的费用自行承担吗?

换货费用是否由消费者承担，要看具体情况。如果是商品质量问题，商家承担运费；如果是个人原因退货，费用通常由买家负责。网购时，平台规则可能不同，有些提供免费换货服务。实体店换货需保留小票，线上订单要符合退换货条件。建议购买前确认商家政策，避免额外支出。

换货的注意事项

换货时商品需完好包装，附件齐全。超过7天无理由退货，部分商品可能不支持换货。生鲜、定制类商品一般不能退换。保留物流凭证，方便维权。若商家拒绝合理换货，可联系平台客服投诉。换货前检查新商品，避免二次问题。