时间:01-17人气:11作者:玉笙寒
酒店前台是正规工作,属于服务业的正式岗位。需要掌握接待、登记、结账等技能,还要会处理客人问题和投诉。很多酒店要求中专以上学历,部分连锁品牌提供岗前培训。工资按月发放,签劳动合同,享受五险一金,晋升路径清晰,可向主管或经理发展。
前台工作的特点
前台工作强度大,每天要面对大量客人,节假日更忙。需要熟练使用电脑系统,比如预订软件和结账工具。遇到客人发脾气时必须保持耐心,同时要记住常客的偏好。工作时间分早晚班,有时要值夜班。但能积累服务经验,转行容易,比如去做客服或行政。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com