时间:01-19人气:16作者:捅破卫生纸
快递超过7天未送达可以申请退款。根据快递服务规则,延误超过约定时限即可投诉。用户需保留快递单号和物流记录,联系快递公司客服说明情况。若客服无法解决,可向平台或监管部门投诉退款。生鲜类商品延误3天就能退款,特殊商品时效可能更短。退款金额包括运费和商品费用。
退款注意事项
申请退款需提供订单截图和物流信息。商家有时会延长发货时间,需确认是否已超期。退款到账时间约3-5个工作日,银行卡退款可能需要7天。若快递丢失,可要求全额赔偿。保价物品按保价金额赔付,未保价按运费倍数赔偿。用户应定期查询物流,避免错过投诉时效。
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