淘宝卖家发错货投诉能获得赔偿吗?

淘宝卖家发错货，买家可以申请赔偿。根据平台规则，卖家需承担运费并退款，买家还能额外获得商品价格30%的补偿。若卖家拒绝处理，买家可向平台投诉，客服会介入调解。多次发错货的店铺可能被降权，影响店铺评分。买家保留聊天记录和商品照片作为证据，能加快处理速度。

投诉流程

买家需在订单页面选择“申请售后”，填写发错货的具体情况并上传证据。平台会在48小时内审核，若情况属实，赔偿会直接打入支付宝。恶意投诉会被驳回，买家需如实描述问题。赔偿金额不超过商品实际价格，但可多次申请直到问题解决。