客服一般没有休假?

客服岗位确实很少休假，尤其是节假日和促销期间。客服中心需要24小时有人值班，员工只能轮班休息。很多公司规定客服必须随时待命，遇到突发情况要立即处理。新人客服更是难请假，老员工才能轮流调休。客服的休假时间往往被拆分成短假，很难凑够长假。

客服的工作压力

客服每天要接听几十个电话，处理各种投诉和咨询。重复的工作内容容易让人疲惫，情绪管理也很耗神。很多客服下班后还需要加班整理工单，回复线上留言。长期高压下，客服容易产生职业倦怠，但岗位流动性大，新人不断补充进来，导致休假问题始终难以解决。