顾客购买商品的实质是什么?

顾客购买商品的核心是获得解决问题的方案或满足某种需求。商品本身只是载体，真正的价值在于它能带来的便利、体验或改变。比如买手机是为了通讯，买衣服是为了保暖或美观，买书籍是为了获取知识。消费者会权衡价格、质量和实用性，选择最能匹配自己目标的商品。

购买行为的本质

购买决策往往受心理和场景影响。促销活动会让顾客觉得“占便宜”，而社交需求可能推动购买奢侈品。顾客买的不仅是商品，更是安全感、认同感或自我提升的机会。例如，买健身器材是为了健康，买智能家居是为了省时。最终，购买行为本质是用资源换取期望的结果。