时间:01-17人气:14作者:白头偕老
嘀嗒顺风车收到差评后,系统会自动通知司机和乘客。平台会根据差评内容调查情况,核实后可能对司机扣分或限制接单次数。乘客可以申请退款或补偿,具体金额看订单金额。司机若多次被差评,账号可能被暂停使用。平台会尽力解决问题,避免类似情况发生。
差评的影响
差评会影响司机的信誉分,降低接单成功率。乘客的差评也会记录在系统里,多次恶意差评可能导致账号受限。平台会定期分析差评原因,优化服务流程。司机和乘客都可以对差评申诉,平台会重新审核。维护良好的评分对双方都很重要。
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