物业公司运营总监是个什么职位?

物业公司运营总监负责整体管理小区或商业物业的日常运作。这个职位需要协调安保、保洁、维修等团队，确保服务质量和业主满意度。运营总监还要制定年度预算，监督物业费使用，处理突发事件比如停电或漏水。同时需要对接业委会，汇报工作进展，解决业主投诉。

运营总监的核心职责

运营总监需要熟悉物业管理法规，制定服务标准流程。比如定期检查消防设施，组织员工培训，优化服务响应速度。这个职位还要管理供应商合同，控制成本，确保设备维护到位。运营总监的决策直接影响物业口碑和业主居住体验，责任重大。