平安保险的售后工作靠谱吗?

平安保险的售后工作整体可靠，理赔流程较快，线上服务方便。客户可以通过APP或电话快速报案，材料齐全的话几天内能完成赔付。平安在全国有大量服务网点，线下办理也便捷。不过理赔结果取决于保险条款和事故情况，不符合条款的情况可能被拒赔。建议投保时仔细阅读条款，确保保障范围符合需求。

售后服务细节

平安提供7天24小时客服热线，随时解答疑问。理赔专员会全程跟进案件进度，减少客户奔波。小额理赔支持线上上传材料，无需纸质文件。对于复杂案件，平安会安排专人上门协助。客户满意度调查显示，多数人对平安的响应速度和服务态度表示认可。但个别案例中存在理赔争议，需与客服充分沟通解决。