售后采购是什么岗位?

售后采购岗位主要负责处理产品售后的零部件采购需求。客户反馈产品故障时，该岗位需快速响应，采购替换零件或维修工具。例如，家电售后需要订购特定型号的电机，汽车售后需采购刹车片等配件。岗位需与仓库、物流紧密配合，确保零件及时送达维修点，减少客户等待时间。

岗位核心职责

售后采购需跟踪库存水平，避免零件短缺。同时要对比供应商报价，选择性价比高的货源。比如手机售后需批量采购屏幕总成，成本控制直接影响维修定价。该岗位还需分析故障数据，提前预警易损件需求，减少临时采购频率。工作重点在效率与成本平衡，保障售后流程顺畅。