时间:01-19人气:17作者:她的小奶猫
亚马逊因差评过多暂停销售,说明商品质量或服务存在严重问题。差评可能来自物流慢、货不对板或售后差。平台会监控评分,低于一定阈值会下架商品。商家需及时回复差评,改进产品。虚假好评或刷单也会触发处罚。恢复销售需提交整改计划,证明问题已解决。差评影响店铺权重,长期积累会导致关店。
差评的常见原因
商品质量差是主因,比如衣服起球、电器故障。包装破损或漏发也会引发投诉。客服回复慢或态度恶劣,买家会直接给差评。描述不符,比如材质写棉却含化纤。物流延迟超过承诺时间,买家会不满。赠品缺失或优惠券未兑现,差评随之而来。价格虚高,买家觉得不值这个价。
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