京东确认收货才能售后什么意思?

京东确认收货才能售后，意思是用户必须先点击“确认收货”按钮，才能申请退换货或维修。系统会在确认收货后释放订单资金，商家才能处理售后请求。如果用户未确认收货，商家无法看到售后申请，流程会卡住。确认收货相当于用户认可商品状态，避免纠纷。

售后流程说明

用户签收商品后，需检查是否完好。若有问题，不要急着确认收货，先拍照留证。确认收货后，仍可在7天内申请售后，但需联系客服协助。商家收到退货后，会安排退款或换货。未确认收货前，订单资金由京东保管，用户权益更有保障。