时间:01-19人气:25作者:再见旧时光
闲鱼退款超时一般为15天,卖家未处理会自动退款。买家申请退款后,卖家需在48小时内响应,超时未处理系统会介入。若卖家同意退款,款项24小时内退回支付宝。若卖家拒绝,买家可申请客服介入,客服审核后会在48小时内给出结果。退款到账时间取决于支付方式,银行卡可能需要3到5个工作日。
退款流程说明
买家在订单页面点击退款,选择原因并填写说明。提交后系统通知卖家,卖家可选择同意或拒绝。卖家拒绝时,买家可上传凭证申请客服介入。客服会根据聊天记录和凭证判断,支持买家则退款,不支持则关闭订单。整个过程中,买家可通过订单页面随时查看进度。
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