出租车是运输业还是服务业?

出租车属于服务业，核心是提供出行服务。乘客打车是为了方便快捷，司机负责接送、导航、应对路况等服务。运输业侧重货物移动，而出租车更注重人的体验。出租车公司通过服务收费盈利，司机态度、车辆整洁度直接影响乘客满意度。

出租车的行业定位

出租车兼具运输功能，但本质是服务业。城市交通中，出租车填补公交盲区，满足个性化需求。网约车兴起后，服务标准更高，如预约、拼车、实时定位等。行业竞争依赖服务质量，而非运输能力。乘客评价、投诉机制都围绕服务展开，凸显其服务业属性。