时间:01-19人气:30作者:凉生初雨
淘宝退货可以拒收,但需要符合平台规则。买家在未签收前联系客服申请退货,商家同意后快递员会按原路退回。签收后7天内也能退货,商品需完好不影响二次销售。生鲜、定制类商品不支持拒收,虚拟物品和部分特殊商品除外。买家需保留快递单号和退货凭证,避免纠纷。
拒收注意事项
拒收时检查商品是否完好,拍照留存证据。快递拒收后及时通知商家,确认退款流程。若商家拒绝退货,可通过平台申诉。拒收产生的运费由买家承担,除非商品质量问题。建议在退货前与商家沟通清楚,确保双方达成一致。
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