时间:01-17人气:19作者:七月海蓝
中国移动偶尔会出现误扣费的情况,比如未订购的增值服务或流量包自动续费。用户可通过话费查询明细发现异常,客服会协助处理退款。部分套餐存在隐藏收费项目,如来电显示费或数据漫游费。建议用户定期检查账单,关闭不需要的服务。遇到多扣费时,保留证据向投诉部门反映。
如何避免乱扣费
用户可开通账单提醒服务,实时监控消费情况。手机设置流量用量预警,避免超额产生费用。办理业务时仔细阅读条款,确认是否包含附加收费。绑定银行卡的用户注意自动扣款规则,及时解绑不常用账户。儿童使用手机时,开启消费限制功能,防止误订服务。
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