时间:01-18人气:30作者:冷眸冰泪
京东退货能否成功主要看商品是否符合退货条件。商品未拆封、不影响二次销售且在7天无理由期内,基本都能退换。生鲜食品、定制类商品或已拆封的贴身物品通常不可退。退货时需保留包装和凭证,否则可能被拒收。京东审核通过后,退款会原路返回,一般3到5个工作日到账。
退货注意事项
提交退货申请后要尽快寄回,超时可能失效。京东上门取件需预约,自行寄回需选快递并保留单号。退款金额不含运费,除非是商品质量问题。退货时若商品有损坏,可能被扣款。京东客服可查询进度,遇到纠纷可申请平台介入。建议先拍照留存商品状态,避免争议。
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