物业客服属于什么职业类别?

物业客服属于服务行业中的客户服务类职业。主要工作内容包括接听业主电话、处理投诉建议、协调维修事项、收取物业费用等。需要熟悉小区设施和物业管理规定，具备良好的沟通能力和耐心。日常还要巡查公共区域，记录问题并跟进解决，确保业主生活便利。

物业客服的职责范围

物业客服需处理业主报修、咨询和投诉，比如电梯故障、水电问题等。还要协助组织社区活动，如节日庆祝、安全讲座等。工作时间较长，节假日可能需要值班。薪资水平因地区和物业公司规模不同，一般在3000到6000元之间。晋升方向可以是客服主管或物业经理。