银行负责信用卡的是正式员工吗?

银行负责信用卡业务的是正式员工。这些员工经过专业培训，熟悉信用卡申请、审批、还款等流程。银行会安排专人处理客户咨询，解决用卡问题。信用卡专员需要掌握金融知识，确保业务合规。有些银行还会设置信用卡中心，由固定团队管理相关事务。

员工职责

信用卡专员的工作包括审核申请材料、调整额度、处理逾期等。他们需要与客户沟通，解释账单和费用。银行会定期考核员工绩效，确保服务质量。正式员工享有稳定薪资和福利，工作内容明确。部分银行还会安排员工轮岗，提升综合能力。