吸引新客户留住老客户叫什么?

吸引新客户和留住老客户叫“客户生命周期管理”。新客户通过广告、优惠活动吸引，老客户靠优质服务和会员制维护。企业会用积分、折扣和专属福利让老客户回头，同时用新用户礼包拉新人。两者结合能提升销量和品牌忠诚度。

客户管理策略

新客户需要快速建立信任，比如免费试用和首单折扣。老客户则注重长期关系，如生日礼遇和专属客服。企业会分析客户数据，针对不同群体调整策略。社交媒体和线下活动也能同时吸引新老客户，形成良性循环。