手机七天无理由退换货是什么意思?

手机七天无理由退换货是指消费者购买手机后，七天内可以退货或换货，不需要说明理由。这项服务主要适用于网购和部分线下门店，商品需完好无损，包装配件齐全。退货时，商家会扣除必要的费用，比如已使用的优惠券或运费。换货则需选择同款商品，不支持更换其他型号。这项政策保障了消费者的选择权，但部分商品如定制手机或特价机型可能不参与。

退换货的具体规则

消费者需在签收后的七天内发起申请，逾期无效。退货时，手机不能有划痕、进水或人为损坏，否则会被拒收。商家收到商品后，会在三个工作日内处理退款，原路返回支付账户。换货流程类似，但需确保新手机库存充足。部分平台会要求消费者承担退货运费，建议提前咨询客服了解详情。