订单员属于什么职位?

订单员是负责处理客户订单的职位，主要工作包括接收订单、核对信息、协调发货等。订单员需要熟悉公司产品和流程，确保订单准确无误。订单员每天处理几十到上百个订单，涉及线上平台、电话或邮件等多种渠道。订单员还要跟踪物流状态，及时反馈问题给客户或相关部门。

订单员的工作内容

订单员需要熟练使用办公软件和订单系统，快速录入和修改订单信息。订单员经常与仓库、销售团队沟通，解决库存不足或配送延迟等问题。订单员的工作节奏较快，高峰期可能加班处理紧急订单。订单员还要整理订单数据，定期提交报表给主管。订单员是连接客户和公司的关键角色，直接影响客户满意度。