时间:01-20人气:21作者:琼华欺霜
京东退货赠送品是否需要退回,取决于赠品的类型和促销规则。如果是实物赠品,如小样或试用装,商家可能要求一并退回;如果是虚拟赠品,如优惠券或会员权益,则无需退回。赠品是否退还会在退货页面明确标注,下单时也可查看商品详情页说明。部分促销赠品会标注“不参与退货”,这类赠品可保留。
赠品处理方式
赠品是否退还会影响退款金额。若赠品需退回但未退,商家可能从退款中扣除对应费用。虚拟赠品如已使用,无法追回,一般不会影响退款。实物赠品若已拆封或损坏,建议联系客服协商处理。赠品规则因商品和活动而异,具体以页面提示为准。
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