时间:01-19人气:11作者:浮光白衣
淘宝取消订单后,商家能立即看到通知。买家主动取消时,商家会收到系统提示,显示订单状态已变更。如果是系统自动取消(如超时未付款),商家同样能收到提醒。商家可以在后台查看取消原因,比如缺货、地址错误或买家临时改主意。取消后订单会标记为“已关闭”,不影响其他交易记录。
商家如何处理取消订单
商家收到取消通知后,需及时检查库存和订单详情。如果是缺货导致取消,商家要补货并调整库存数量。若买家地址错误,商家可联系对方确认信息。取消订单不会影响店铺评分,但频繁取消可能让商家反思商品描述是否清晰。商家也可主动联系买家,了解取消原因,避免类似情况再次发生。
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