票务员的职责是什么意思?

票务员主要负责售票、检票和解答乘客疑问。车站、机场、景区等地方都需要票务员工作。他们要核对车票信息，引导乘客正确乘车，处理退改签业务。高峰时段票务员要快速服务，避免乘客排队时间过长。遇到突发情况时，票务员要维持秩序，帮助乘客解决问题。

票务员的工作内容

票务员每天要接触大量现金和电子支付，必须保证账目准确。他们要熟悉各类票价和优惠政策，为乘客推荐合适方案。票务员还要整理票据数据，上报每日营收情况。遇到老年乘客或外国游客时，票务员要耐心沟通，提供额外帮助。下班前要清点钱款，确保无差错。