电信的客服是24小时吗?

电信客服提供24小时服务，用户随时可以拨打热线电话。白天人工客服接听速度快，深夜有语音导航或智能客服应答。节假日和紧急情况也能联系到客服，比如报修或投诉问题。部分业务需要工作日办理，但基本咨询和故障报修全天候可用。

客服服务方式

客服热线是主要联系方式，用户也可以通过手机APP或官网在线咨询。智能客服能快速解答常见问题，复杂问题会转接人工。客服记录用户需求，确保问题跟进。有些地区还有线下营业厅，但夜间和节假日可能关闭。