酒店管理是属于什么业?

酒店管理属于服务业，核心是为客人提供住宿、餐饮和娱乐等综合服务。酒店通过房间预订、前台接待、客房清洁和餐饮服务满足客人需求。不同星级酒店提供的服务等级不同，从经济型到豪华型不等。现代酒店还增设健身房、会议室和商务中心等设施，提升客人体验。

酒店运营特点

酒店管理涉及多个环节，包括人员调配、物资采购和成本控制。酒店每天需要清洁数百间客房，同时管理餐厅食材供应和前台排班。旺季时酒店入住率可达90%，淡季则通过促销活动吸引客人。酒店还注重客户反馈，通过评分系统改进服务质量，确保客人满意度。