绩效考核kpi什么意思?

绩效考核KPI是衡量员工工作成果的量化指标。公司通过设定具体目标，如销售额、客户满意度或项目完成率，评估员工表现。KPI让目标更清晰，员工知道该做什么，管理者也能客观评价工作。比如销售员有每月签单量，客服有响应时间要求。KPI结果常与奖金、晋升挂钩，激励员工达成目标。

KPI的作用

KPI帮助公司聚焦重要事项，避免员工做无用功。目标明确后，工作更有方向，团队协作也更顺畅。KPI还能发现问题，比如某项指标总不达标，可能需要培训或调整流程。定期检查KPI进度，能及时纠正偏差。公司根据KPI结果分配资源，确保人力物力用在刀刃上。