时间:01-17人气:28作者:柳雪依
京东可以强制取消订单,但需符合特定条件。商家缺货、系统错误或违规订单等情况,平台会主动取消。用户支付后未及时付款,订单也会自动失效。促销活动期间,若商品库存不足,京东会优先保障已发货订单。对于恶意下单或虚假信息订单,京东有权直接作废处理。
强制取消的后果
强制取消订单会影响用户信用分。频繁被取消的订单账号可能被限制购物。商家库存错误导致的取消,用户可申请补偿券。促销商品取消后,原价购买可能失败。用户恶意下单被取消,账号会被冻结一段时间。京东客服会通过短信或App通知取消原因。
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